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風險分析及緩減措施 Risk Analysis and Risk Mitigation当前位置:首页->最新热点

一如所有機構,知識產權署每天都面對不同的風險和挑戰。由於知識資本是無形資產,難以像有形資產一樣加以保護,因此對機構來說,保護知識資本是一項獨特的挑戰。機構須採取特定的管理程序,將失去知識資本的風險盡量減低。風險很難完全免除,但可藉恰當的措施予以緩減。本署定期審視現有的風險,並實施緩減策略,盡量把風險減低。专业注册英国公司

 

與知識資本相關的風險本署檢視知識資本元素和參考員工就各項元素釐定的比重後,界定以下與知識資本元素相關的風險。人力資本是本署重要的知識資本。本署面對的最大挑戰,正是基要員工的流失。與私營機構比較,2000年前公務員的入職條件較為穩定,因此當時入職的公務員流失率一般較低。政府於2000年推行公務員體制改革後,新入職的公務員會先按試用及合約條款受聘最多七年,然後才會獲考慮轉以非長俸制的長期聘用條款聘用。此項改革增加了公務員的流動性,新入職人員的流失率較高,與私營機構相若。現時挽留員工的策略未必能有效留住基要員工,重要的知識員工可能流失。至於結構資本方面,電子服務平台甚受申請註冊者歡迎。很多申請註冊者經電子服務平台提交申請。已登記的知識產權擁有人可以利用電子服務平台管理其註冊產權和辦理續期申請。內部工作方面,所有申請目前均使用電子工作流程系統處理;這個自動化系統大大提升了本署的營運效率和服務水平。 這些電子系統雖然為用戶提供前所未有的方便,但同時也為本署和用戶帶來風險。一旦互聯網連線中斷或系統出現故障,本署的運作都可能陷於癱瘓。代理注册英国公司

 

互聯網保安問題亦對本署的結構資本構成重大威脅。互聯網保安如有漏洞,使用電子服務平台處理的資料可能被盜取。知識產權擁有人對此尤其關注,因為新穎性和獨特性,是專利及外觀設計的有效性條件。信任是關係資本的基石,所有關係均須靠信任建立和維繫。然而,經年累月建立的信任,往往可以毀於一旦。因此,任何違反信任的行為都是本署的主要風險。違反信任的行為,包括資料洩漏、貪污或不良的客戶關係,會影響公眾對本署提供服務的信心。緩減風險的方法自從實施公務員體制改革後,新聘公務員的流失率預期與私營機構相若。對律政人員職系而言,由於私營界別開出更具吸引力的聘任條件,本署知識產權律師的流失率顯著上升。注册英国公司费用

 

為留住人才,本署致力為所有員工營造良好的工作環境,並提供適當支援。本署推行彈性上班時間,讓員工自選工作時間,並且採取其他員工管理措施,令工作時間更有彈性,特別顧及有年幼子女的員工的需要。此外,本署也提供不同的途徑,方便高級人員與其他員工溝通。如何注册英国公司

本署設有不同的員工獎勵計劃,如“最投入工作同事獎”及“最受歡迎同事獎”。此外,本署舉辦興趣小組和工餘活動,以建立員工的歸屬感和團隊精神。除了以上員工管理措施外,本署設有多個全面及管理良好的知識存貯庫。然而,這些知識存貯庫都是獨立運作,不能互通。本署明白有需要重新整理這些知識存貯庫,建立現代化和方便易用的知識管理系統,供員工使用,部分系統更可讓公眾使用。將人力資本轉化成結構資本,能使重要的知識和技術得以記錄和貯存在知識管理系統,因此可長期保留在署內。

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針對電子服務平台服務中斷的潛在風險,本署已制訂“緊急情況下的應變程序”,為員工提供指引和指示,以應付可能發生的最壞情況。按照應變程序,本署的運作單位會遷往其他地方,繼續為市民提供核心服務。預期在最壞的情況下(例如大廈發生火警,所有員工須疏散),本署可以在12小時內在後備位置恢復核心服務。

  

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