大紫荆

有效策略的五大特点

要有独特的价值诉求

制定策略的第一个阶段，是要分析不同客户的不同需求，寻找独特的价值诉求。

一般来说，独特的价值诉求包括一下三个方面：

1.准备服务什么类型的客户

2.满足什么类型的客户需求

3.客户愿意支付什么样的价格

要有一套标新立异的、为客户精心设计的价值链

要进行取舍，尤其是决定不做哪些事情

 决策管理的四大方面

要科学而正确地进行决策，就需要进行决策管理。具体来说，决策管理包括策略、组织架构、企业文化和执行四个方面。

策略

在策略的制定和执行过程中需要注意一下几点：

1.制定策略要明确顾客的价值主张；

2.有外而内地制定策略，先要参考顾客、合作伙伴、投资人的意见来规划策略，然后再根据内部实际情况来修正策略；

3.保持警觉和敏感，适时调整策略来应对市场上的变化；

4.在执行策略的过程中，要跟组织内外的相关人员保持良好的沟通；

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 成功决策者的八个重要特质

对决策的结果有极强的容忍度

时代总是在变化，今天的决策可能在明天就会发生意外情况。因此，决策者必须学会接受和面对变化后的不良结果，要有极强的容忍度，要学会释怀。

但是对于公牛型的决策者来说，通常不同意接受这种变化，因为公牛渴望胜利，对失败会感到非常痛苦并会一直郁郁寡欢。

有一个笑话，说牛顿去天堂后，最怕遇到爱因斯坦，因为牛顿提出来的很多理论后来都被爱因斯坦从另外一个角度进行了阐释。但牛顿的理论对其所处的时代来说，依然具有很重大的影响和帮助。

 决策者的四种风格

世界上的人各有不同，由于生活背景、教育背景、年龄和文化等方面的差异，每个人的价值观、知识架构、性情、看待和处理问题的方式等都会有所不同，决策过程中会无意之间给其他部门或人员带来麻烦或损失，这就导致决策在制定和执行过程中会由于人际关系问题而遭到抵制。因此人与人之间的沟通就变得十分重要，要防止因为沟通不畅产生冲突而影响决策的制定和执行。

就人的沟通、相处来说，孔子曾经说过一句话：“己所不欲勿施于人。”而从现代社会的角度来说，这句话只说对了一半，可以进行修正，不仅要“己所不欲勿施于人”，还要“人之所欲，施之于人。”通过使用别人能够接受的方式去沟通，才能得到良好的效果。

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 高层主管的角色

在管理过程中，高层主管一般会同时担任几个角色。

决策者

高层主管既是一个创业者，又是一个资源的分配者，还是一个危机的处理者。创业的时候要对公司目标和经营运作方式等进行决策；企业发展过程中需要对各种资源进行整合；危机来临时需要确定因对方案等。因此，高层主管首先担当的角色就是决策者。

协调者

高层主管就像一个指挥家、一个联络官，要负责财务部门、行政部门、营销部门等之间的沟通与协调，出现问题和纠纷时要进行“斡旋”，从而使各个部门能加强合作并提高工作效率。

决策也要与时俱进

 人会不断地长大，会成熟，企业跟人一样，也是有生命周期的。企业的成长也是一个过程：从婴儿期到学步期，到青春期，再到壮年期，壮年期之后一切安稳就达到稳定期，稳定之后就可以达到最高峰即贵族期，然后开始走下坡路，进入所谓的官僚期，然后慢慢地走向死亡。

       在拥有更多智慧的同事，人难免会变得越来越固执，认为自己过去做的对，现在做的也必然是正确的。但是，问题的关键在于，“旧世纪成功的标准可能是新世纪失败的理由”，很多东西都在变化，因此决策也要与时俱进，有些时候，适当的调整是必要的。

确定情况下的决策分析

在确定情况下，事实、数据等一切要素都是很清楚的，只要按照常用的模型和思路进行分析，就可以非常明确决策该不该做以及如何去做。

风险情况下的决策分析

有风险的情况下，做对决策可以获得很大收益，做错决策可能会造成很大损失。因此你要学会评估这些风险和收益，锁定风险并争取最大收益。

不确定情况下的决策分析

即在事实、数据等很多因素都不明确的情况下进行决策分析。此时需要做的是搜集更多的信息，让这些不明确的因素尽量明确，在明确的情况下进行决策。

 决策的三种成本

决策的成本有三种：直接成本、机会成本和损失成本。

比如，一个本科生毕业的时候，一般会面临两条道路的选择，要么参加工作，要么通过考硕士研究生继续进修。

下面就对这三种成本进行解释。

直接成本

直接成本包括时间成本和金钱成本。

比方说，选择继续上学，那么产生的时间成本就是大学期间耗费的青春年华，而金钱成本就是大学期间所要支付的学杂费和生活费等。

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 好决策的“生命”可以超过决策者的生命。如果一个决策是正确的，这个决策的效果和后续的影响，可能比这个决策者存货的时间还要长。有一个人在当市长时，决心无论如何要在其任期内种上1000万棵树。当他做这个决定时，他很明白，种下的这些树在其任期内是不太可能成才的，等他卸任时很可能看不到什么成绩。但是，这些树种下去之后，10年、20年、30年、100年之后肯定可以长成参天大

 做决策的能力最宝贵

很多人都有这样的经历：早上闹钟响了，该起床准备去上班了，可是还没有睡够，于是躺在床上进行一番思想斗争——是立即起床呢还是再多躺5分钟？选择了多躺5分钟，结果出门的时候就遇上堵车，一堵就是20分钟，然后上班就迟到了......就是因为决定多躺5分钟，就要付出迟到的代价。

拿破仑说：“做决策的能力最难获得，因此也最宝贵。” 能够当机立断，做出一个正确而可行的决策，的确不是一件很容易的事情。

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